Analisa Usability Website BAKTI-Kemkominfo Menggunakan System Usability Scale

BAKTI merupakan sebuah organisasi pemerintahan berbentuk Badan Layanan Umum dibawah Kementerian Komunikasi dan Informatika. Sebanyak 2.485 pengunjung website tercatat selama bulan Oktober. Berbeda dengan Biro Hukum Kemkominfo yang mencapai rata-rata 24.896 di Beberapa menu mengulang ke halaman beranda belum ada detail produk layanan menyebabkan disinformasi terhadap BAKTI. Penelitian bertujuan mendapatkan gambaran ukuran nilai tingkat kebergunaan, penerimaan, kualitas Metode System Usability Scale (SUS) melakukan penilaian penerimaan atau kebergunaan (usability) pertimbangan biaya murah, sampel sedikit, waktu relatif kecil hasil memadai. Hasil perhitungan skor SUS untuk sebesar 71,40. Hal ini menunjukan level pada Marginal High, C, "OK". menandakan perlunya dilakukan perbaikan mengacu berdasarkan instrumen penelitian. 4 8 sekitar 19-32% user-friendly dikarenakan responden masih merasa kesulitan memerlukan bantuan orang teknis saat menjelajah website. Kemudian 5 6 23-35% terdapat fungsi memadai dalam konten menghilangkan ketidak konsistenan menjelajahi